Política de Devoluciones y Reembolsos

En Lovely Cosmetics trabajamos para garantizar que cada cliente disfrute de una experiencia de compra satisfactoria. Por ello, ofrecemos la posibilidad de realizar devoluciones dentro de los cinco (5) días hábiles posteriores a la entrega del pedido, siempre que los productos se encuentren sin usar, en perfecto estado y en su empaque original. No aceptamos devoluciones de artículos abiertos, usados o que presenten daños ocasionados por un mal manejo. En caso de recibir un producto defectuoso o diferente al solicitado, el cliente deberá notificarnos dentro de las 48 horas siguientes a la entrega, y Lovely Cosmetics asumirá los costos de recogida y reemplazo. Para devoluciones que no correspondan a errores de nuestra parte, los gastos de envío corren por cuenta del cliente. Una vez recibido y evaluado el producto devuelto, notificaremos la aprobación o rechazo del reembolso, el cual será procesado en un plazo estimado de cinco (5) a diez (10) días hábiles, utilizando el mismo método de pago empleado en la compra o mediante transferencia bancaria en caso de pagos contra entrega.