Política de Envío

En Lovely Cosmetics trabajamos para que tus pedidos lleguen de manera rápida y segura. Todos los envíos se realizan a través de transportadoras aliadas de confianza, con cobertura a nivel nacional. El tiempo estimado de entrega varía entre 2 y 7 días hábiles, dependiendo de la ciudad o zona de destino. En temporadas de alta demanda o por causas externas a la empresa (clima, bloqueos, retrasos logísticos de la transportadora, entre otros), los tiempos de entrega pueden extenderse, situación que será notificada al cliente.

El costo de envío se calcula automáticamente al momento de la compra y será asumido por el cliente, salvo en promociones o campañas donde se indique lo contrario. Es responsabilidad del comprador proporcionar la información de entrega correcta y completa; Lovely Cosmetics no se hace responsable por retrasos o devoluciones ocasionadas por direcciones erróneas o incompletas.

Una vez el pedido sea despachado, el cliente recibirá un número de guía para realizar el seguimiento del envío directamente con la transportadora. En caso de que el pedido no pueda ser entregado tras los intentos establecidos por la empresa de mensajería, el paquete retornará a nuestras instalaciones y el cliente deberá asumir los costos de reenvío.